Question 1

¿Cómo realizo un pedido en el sitio web?

Accepted Answer

Realizar un pedido es muy sencillo:

1. Navegá por nuestra tienda y seleccioná los productos que querés.
2. Agregalos al carrito de compras.
3. Completá el proceso de pago ingresando tus datos de envío y eligiendo tu método de pago preferido.
4. Vas a recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

Question 2

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Accepted Answer

Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo:
 • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex).
 • Transferencias bancarias.
 • Pagos mediante plataformas digitales como SINPE Móvil (si está disponible).

Question 3

¿Realizan envíos a todo Costa Rica?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Costa Rica. Durante el proceso de compra, podés ver las tarifas y los tiempos estimados de entrega dependiendo de tu ubicación.

Question 4

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Generalmente:
 • Área metropolitana: 1 a 5 días hábiles.
 • Otras regiones: 3 a 6 días hábiles.
Vas a recibir una notificación por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado.

Question 5

¿Tienen una tienda física?

Accepted Answer

Podés comprar o probar nuestros cafés en Dupla Café, tanto en su local de Heredia como en el de AFZ. También podés hacer tu pedido en línea y recibirlo directamente en la puerta de tu casa.

Question 6

¿Cómo puedo contactarlos?

Accepted Answer

Podés contactarnos por los siguientes medios:
 • Correo electrónico: info@cafedopo.com()
 • Teléfono o WhatsApp: +506 7043 1977
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Estaremos encantados de ayudarte.

Question 7

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Accepted Answer

Sí, regularmente lanzamos ofertas especiales y promociones. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín y seguirnos en redes sociales para estar siempre al tanto de las novedades.

Question 8

¿Es seguro comprar en www.cafedopo.com?

Accepted Answer

Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías de encriptación y pasarelas de pago seguras para proteger tu información en todo momento.

Question 9

¿Venden productos al por mayor?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos opciones de compra al por mayor para empresas, cafeterías o distribuidores. Si te interesa, podés escribirnos a info@cafedopo.com ()para más información.

Question 10

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Sí, podés modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para ayudarte con el proceso.
Si tenés cualquier otra consulta, no dudés en escribirnos. Estamos acá para ayudarte.