Políticas de Privacidad

Fecha de última actualización: [22 de enero de 2025]

En Café Dopo, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilemos a través de nuestro sitio web www.cafedopo.com. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y las opciones que tiene respecto a su información personal.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de nuestros usuarios cuando interactúan con nuestro sitio web, incluyendo:

1.1. Información proporcionada por el usuario:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (procesada de manera segura por pasarelas de pago de terceros)

1.2. Información automáticamente recopilada:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Historial de navegación en nuestro sitio web
Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Procesar y enviar pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Comunicarnos con los usuarios respecto a pedidos, promociones y actualizaciones.
Cumplir con requisitos legales y de seguridad.
Analizar el comportamiento del usuario para optimizar nuestro sitio y servicios.

3. Compartir la información

Café Dopo no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de pago, envío y alojamiento web.

Cumplimiento legal: Divulgaremos información si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Con su consentimiento: Compartiremos información en otros casos si el usuario otorga su consentimiento.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
Control de acceso estricto a la información.
Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad.

5. Derechos del usuario

En cumplimiento con la legislación de privacidad aplicable en Costa Rica, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Puede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, salvo que exista una obligación legal de conservarla.
Oposición: Puede oponerse al uso de su información para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en: [correo electrónico de contacto].

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de rendimiento: Para analizar y mejorar nuestro sitio web.
Cookies de marketing: Para personalizar la experiencia y mostrar contenido relevante.

Usted puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la fecha de actualización.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: cafedopocr@gmail.com
Teléfono: +506 8996-4915
Dirección: Santo Domingo, Heredia.

Gracias por confiar en Café Dopo. Su privacidad es nuestra prioridad.